Para iade politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Son güncelleme: Haziran 2025
Mağaza: Huzurlu Seccade İletişim: +90 531 336 33 23 | Instagram: @huzurluseccademm
30 Gün Para İade Garantisi
Ürünümüzden memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
İade kabul edilebilmesi için:
- Ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde bildirim yapılmış olmalıdır
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürünle birlikte sipariş numarası veya fatura bilgisi iletilmelidir
İade Süreci
- +90 531 336 33 23 numaralı WhatsApp hattımızdan veya Instagram @huzurluseccademm üzerinden bizimle iletişime geçin
- Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin
- Size iade adresi ve talimatlar iletilecektir
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5–7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Elinize hasarlı, hatalı veya eksik ürün ulaştıysa:
- Ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde fotoğraflı olarak bildirin
- Tarafımızca ücretsiz değişim yapılır, kargo ücreti alınmaz
İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- 30 günlük süre geçmişse
- Ürün yıkanmış, kullanılmış veya hasar görmüşse
- Orijinal ambalaj açılmış ve ürün kullanılmışsa
Para İadesi
- İade onaylandıktan sonra ödeme 5–7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir
- Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde iade, banka hesabınıza (IBAN) yapılır
- Kargo ücretleri iade kapsamı dışındadır (hasarlı ürün hariç)
İletişim
Herhangi bir sorunuz için: 📱 WhatsApp: +90 531 336 33 23 📸 Instagram: @huzurluseccademm