Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son güncelleme: Ağustos 2026
Satıcı: IYICO ELEKTRONİK E-TİCARET REKLAM DANIŞMANLIK PAZARLAMA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Huzurlu Seccadem
İletişim: +90 531 336 33 23 | Instagram: @huzurlu_seccademmm | huzurluseccadem.com
1. SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ
Siparişler ödeme onayından itibaren 72 saat içinde hazırlanarak kargoya verilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo kabulü yapılmamaktadır. Bu günlere denk gelen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Kargoya verilen her sipariş için takip numarası iletilir.
2. TESLİMAT SÜRESİ VE ÜCRET
• Kargo firması: Sürat Kargo
• Tahmini teslimat: Kargoya verildikten sonra 2–4 iş günü
• Kargo ücreti: Tüm siparişlerde ücretsizdir (alt limit yoktur)
• Kapıda ödeme: 99 TL hizmet bedeli uygulanır
Teslimat saatleri kargo firmasına göre değişiklik gösterir.
Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.
3. ŞEFFAF KARGO
Ürünleriniz şeffaf kargo poşetiyle gönderilir. Teslim almadan önce paketin içeriğini görebilirsiniz.
4. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildikten sonra:
• Takip numaranız e-posta veya SMS ile iletilir
• Sürat Kargo web sitesinden takip edebilirsiniz
• Takip numaranızı almadıysanız spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin
• Sorun devam ederse +90 531 336 33 23 numaralı WhatsApp hattımızdan ulaşın
5. TESLİMAT ADRESİ
Sipariş verirken adresinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
Adres değişikliği için siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin.
6. TESLİM ALINAMAYAN SİPARİŞLER
Aşağıdaki durumlarda sipariş tarafımıza iade dönebilir:
• Alıcının adreste bulunamaması
• Yanlış veya eksik adres
• Teslimat denemelerinin ardından alınmaması
• Kargo şubesinden bekleme süresi içinde teslim alınmaması
Bu durumda sizinle iletişime geçilir. Yeniden gönderim talep etmeniz halinde kargo ücreti alıcıya aittir.
7. HASARLI VEYA KAYIP KARGO
Ürününüz hasarlı ulaştıysa:
• Teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bildirin
• +90 531 336 33 23 WhatsApp veya @huzurlu_seccademmm Instagram üzerinden ulaşın
• Hasar tespiti yapıldıktan sonra ücretsiz yenisi gönderilir
Kargo sürecinde kaybolan siparişlerde kargo firmasıyla gerekli işlemler tarafımızca yürütülür ve ürününüz yeniden gönderilir. Bu süreçte sizden ek ücret talep edilmez.
8. VAKUM AMBALAJ HAKKINDA
Seccadelerimiz kargo sırasında korunması ve hacim optimizasyonu için vakumlu ambalajlanır.
Ürünü açtıktan sonra 2–4 saat içinde orijinal şekline döner. Ambalaj açıldıktan sonra görülebilecek kırışıklıklar 1 gün içinde kaybolur — bu tamamen normaldir ve üründe kalıcı bir etki bırakmaz.
9. İLETİŞİM
Kargo ile ilgili her türlü sorunuz için:
📱 WhatsApp: +90 531 336 33 23
📸 Instagram: @huzurlu_seccademmm
🌐 huzurluseccadem.com